服务商为项目提供专属实名制建设指导服务,包括:硬件接入、人员录入、电子合同签订、工资发放等全程跟踪指导,
帮助项目快速建立标准实名制管理体系,满足项目管理要求,政府监管更加合规。
服务商提供实名制系统软件接入服务。帮助项目完成省监管平台账号注册申请,完成项目上报与入库。
服务商将提供实名制硬件设备的集采与送货上门服务,提供设备安装,调试,全面配合验收。针对项目方操作人员进行系统安装、调试、数据准备、业务流程、操作方法等一系列培训,使其掌握系统操作。
服务商严格按照《保障农民工工资支付条例》中的内容,协助项目完成6个百分百指标,并配有专员1对1服务,帮助项目实时推送数据,完成省厅平台大数据监管的要求。
服务商提供7*24小时的在线客服,为项目解决软件、硬件和数据问题。对于设备产生的故障,承诺在接到故障通知的30分钟内完成初步诊断,非硬件类问题4小时内解决;硬件类故障在72小时内解决。
服务投诉电话:0851-84727511
推荐名单主要以服务项目监管指标综合达标率,农民工群体权益服务,工资代发和服务投诉率综合评定。 服务商推荐规则
以上服务商,对服务质量进行以下承诺:
1、满足客户工地现场考勤数据实时准确推送和随时上门提供服务的要求。
2、确保有不少于3名人员在服务区域工作,即时处理相关问题和投诉,发生紧急事件时给予绿色通道处理待遇。
3、对于考勤设备产生的故障,服务商承诺在接到故障通知的30分钟内完成初步诊断,非硬件类问题应在4小时内进行解决;硬件类故障在72小时内解决。